תקנון

תקנון אתר NFS store

מבוא

• אתר NFS store (“האתר”) המופעל ע”י העסק nfs store (או “החברה”) ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת מוצרי חשמל קטנים (“המוצר”)

• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

• הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.

• עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

הרכישה
• האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
• ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.
• רשימות ומגוון המשחקים בכל קונסולה עשוי להשתנות בהתאם לשיקולי החנות. מבין קבצי המשחק, יתכנו כאלו אשר לא יעבדו כראוי, אין החנות מתחייבת לתקינות קבצי המשחק ו/או לתוכנם הפנימי של הקבצים.
• קונסולות אשר כוללות כבל USB כמקור מתח/חשמל – יש לחברן אל מסך הטלוויזיה ואל כניסת USB. יש להימנע מחיבור כבל ה USB אל שנאי/מטען חיצוני.

הזכות/כשרות להשתמש באתר

•רשאי להשתתף בהליך המכירה על מנת לבצע פעולות לרבות רכישות, כל משתמש אשר ימלא אחר התנאים המצטברים המפורטים להלן:

•המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. כלומר המשתמש מצהיר כי הינו בן 18 שנה או מבוגר יותר. במידה והנך קטין או אינך זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, הנך נדרש ליידע את הוריך ו/או את האפוטרופוסים החוקיים שלך בדבר הוראות תקנון זה וקבלת אישורם לביצוע כל פעילות באתר. על ההורים חלה האחריות ליידע את הקטינים המעוניינים לגלוש באתר בתקנון ולפקח על פעילותם בהתאם לתקנון זה. כל פעילות אשר תבוצע ע”י קטינים, בין אם סופקה/לא סופקה ההזמנה, מהווה הסכמה של הקטינים וההורים לתנאי התקנון.

•המשתמש הנו בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק כדין ע”י אחת מחברות כרטיסי האשראי הפעילות גם בישראל.

•המשתמש באתר הנו בעל תא דואר אלקטרוני פעיל ברשת. ומאשר את צירופו למערכת הדיוור הישיר של החברה באמצעות דוא”ל, טלפון קווי או נייד, הודעות טקסט, דואר ופקס בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס’ 40) התשס”ח 2008.

 אחריות | החזרות | ביטולים

• ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה בצירוף קבלת הרכישה וכאשר הוא במצבו המקורי ובאריזתו המקורית, לרבות המדבקות ואריזת הניילון החיצונית בשלמותה, ושלא נעשה בו כל שימוש ו/או חובר אל זרם חשמל  ושעדיין לא חלפו 14 ימים מתאריך השלמת רכישת המוצר באתר.

• כאמור לעיל ובנוסף – על הלקוח לוודא החזרת מתנות/הטבות אשר צורפו למארז כגון ולא רק: מחזיקי מפתחות, טטריס, טמגוצ’י, שקיק הבד הממותג וכיו”ב. כל הקודמים הם חלק מרכישת הלקוח המקורית והלקוח ידרש להחזירם על מנת לעמוד בתנאי הזכאות להחזר.

• במידה וביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול של 5 אחוזים או 100 ₪, הנמוך מבין השניים.

• במידה ונדרש טיפול מיוחד בקונסולה לבקשת הלקוח, כגון שדרוג שלטים, שינוי הגדרות,הוספה/הסרת משחקים וכיו”ב, אל עלות הביטול יתווספו 100 ₪ נוספים.

• מן הסכום הנותר יקוזזו דמי המשלוח המקוריים של המוצר אל בית הלקוח בשווי של 50 ₪.

• על הלקוח להחזיר המוצר בטווח של 14 ימים אל משרדי החברה בכתובת השדה 9 ראשון לציון, בתאום מראש מול וואטסאפ החנות במספר 054-9381010.

• במידה ולקוח בחר להחזיר המוצר באמצעות חברת שילוח חיצונית (דואר ישראל וכיו”ב) – וידוא הגעת המוצר בטווח 14 הימים הוא באחריות הלקוח והתנהלותו אל מול חברת השליחויות שבה בחר. לא תתאפשר ביטול העסקה וזיכוי הלקוח במקרה שבו המוצר לא יגיע אל משרדי החברה בכתובת השדה 9 ראשון לציון בטווח 14 הימים מרגע השלמת הרכישה אשר צויינו מעל.

• במידה והלקוח יעדיף להיעזר בשירות המשלוחים של החברה – תוצע לו האפשרות לאיסוף ע”י שליח מטעמנו בעלות של 50 ₪.

• חל איסור להעתיק ו/או לשכפל את מוצרי החברה. לא ניתן לבצע החזרת מוצר אשר ניתן להעתקה – במקרה מן הסוג הזה לא ינופק זיכוי והלקוח ידרש לאסוף את המוצר בחזרה לרשותו. מקרים שבהם לא ינופק זיכוי, לא תתאפשר החזרה ו/או תישלל האחריות: רכישת כרטיס זכרון בלבד (עדכון תוכנה), ו/או בעת הוצאת כרטיס הזכרון בכל אחת מן הקונסולות אשר במגוון החנות.

• מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

• אחריות – כל מוצרי החנות זכאים ל 12 חודשי אחריות תוכנה. האחריות כוללת בתוכה שחזור כרטיס הזכרון, עדכון תוכנה במידת הצורך וכיו”ב.
מימוש האחריות ייעשה בתיאום מראש ובמסירת המוצר למעבדה ברחוב השדה 9, ראשון לציון.

• האחריות אינה כוללת נזקים פיזיים – קורוזיה, שברים, בלאי וכיו”ב (במידה ומשלוח הגיע פגום/שבור – ראו התייחסות לנושא קבלת משלוח בעל פגם פיזי בהמשך)

• כל מוצרי החנות עוברים בדיקה טרם שליחתם – בדיקה זו כוללת את הסעיפים הבאים: נוכחות כל חלקי המארז, שלמות ותקינות חלקי המארז, בדיקת תוכנה.

• על הלקוח ליידע את החנות על כל פגם פיזי במידה וקיים מייד עם קבלת המשלוח באמצעות פנייה אל אימייל החנות

• כל טיפול/בירור/בקשה – בצירוף הקבלה המקורית אשר צורפה אל המארז.

אספקה והובלת המוצר

• החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך מספר ימי העסקים, כפי שמפורטים בסוג המשלוח אותו הלקוח בחר.

• החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.

• משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה.

• באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר באופן עצמאי מן הכתובת השדה 9 ראשון לציון בתאום מראש מול מספר הטלפון 054-9381010 ו/או מייל החנות: [email protected]

שעות האיסוף וימי האיסוף אינם קבועים ותאום סופי הוא באישור החנות בלבד.

שירות לקוחות

• בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל שירות הלקוחות שלנו:

הודעה –  054-9381010

מייל –  [email protected]

אבטחת מידע ופרטיות

•החברה רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.

•החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.

קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הינן רכושה הבלעדי של החברה NFS store

• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

דין וסמכות שיפוט

• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב”ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.